गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 6 फरवरी 2024
Zytion ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट synlent.info और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। इस नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
1.1 व्यक्तिगत जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, किसी क्विज़ में भाग लेते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम और उपनाम
- ईमेल पता
- फ़ोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)
- खाता लॉगिन जानकारी (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड)
- भुगतान संबंधी जानकारी (हम केवल लेन-देन रिकॉर्ड रखते हैं; कार्ड विवरण सीधे संग्रहीत नहीं किया जाता)
1.2 उपयोग संबंधी जानकारी
हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं:
- आईपी पता और डिवाइस पहचानकर्ता
- ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
- ऑपरेटिंग सिस्टम
- पृष्ठ दृश्य, क्लिक और नेविगेशन पैटर्न
- सत्र अवधि और लॉगिन टाइमस्टैम्प
- क्विज़ और असाइनमेंट में प्रदर्शन डेटा
1.3 कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़, वेब बीकन और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। इनमें शामिल हैं:
- आवश्यक कुकीज़: प्लेटफ़ॉर्म के कार्य के लिए अनिवार्य
- विश्लेषण कुकीज़: उपयोग पैटर्न समझने के लिए
- प्राथमिकता कुकीज़: आपकी भाषा और सेटिंग्स याद रखने के लिए
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके खाते का प्रबंधन और सेवाओं की डिलीवरी
- इंटरएक्टिव क्विज़, परीक्षण और व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करना
- आपकी प्रगति ट्रैक करना और तत्काल फ़ीडबैक देना
- प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
- तकनीकी समस्याओं का निवारण और सेवा में सुधार
- आपके अनुरोधों का जवाब देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना
- आपकी अनुमति के साथ — प्रचारात्मक सूचनाएं और अपडेट भेजना
3. जानकारी साझा करना
3.1 तृतीय पक्षों के साथ साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: जो हमारी ओर से तकनीकी सहायता, भुगतान प्रसंस्करण या विश्लेषण कार्य करते हैं
- कानूनी आवश्यकता: जब कानून, अदालत आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा अपेक्षित हो
- व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में
- आपकी सहमति से: जब आप स्पष्ट रूप से अनुमति देते हैं
3.2 एकत्रित और अज्ञात डेटा
हम ऐसी एकत्रित जानकारी साझा कर सकते हैं जो किसी व्यक्ति की पहचान नहीं करती — उदाहरण के लिए, समग्र उपयोग आँकड़े — अनुसंधान, विश्लेषण या प्रचार उद्देश्यों के लिए।
4. डेटा संग्रहण और अवधारण
आपका डेटा सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है। हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक:
- आपका खाता सक्रिय है
- सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो
- कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना हो
खाता बंद होने के बाद, हम उचित समय सीमा के भीतर या लागू कानूनी अवधि के अनुसार डेटा हटा देते हैं।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- SSL/TLS एन्क्रिप्शन के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन
- पासवर्ड हैशिंग और सुरक्षित प्रमाणीकरण
- एक्सेस नियंत्रण और न्यूनतम विशेषाधिकार सिद्धांत
- नियमित सुरक्षा समीक्षा
हालांकि, कोई भी इंटरनेट-आधारित प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं होती। किसी भी संदिग्ध सुरक्षा उल्लंघन की सूचना तुरंत [email protected] पर दें।
6. आपके अधिकार
आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुँच का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपकी जानकारी की एक प्रति प्राप्त करना
- सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी जानकारी को ठीक करवाना
- हटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में अपना डेटा मिटाने का अनुरोध करना
- प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: विशेष उपयोगों को प्रतिबंधित करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित प्रारूप में प्राप्त करना
- आपत्ति का अधिकार: विपणन या प्रोफाइलिंग के लिए डेटा उपयोग पर आपत्ति करना
- सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय दी गई सहमति रद्द करना
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
7. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमारी सेवाओं का उपयोग किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम तुरंत उचित कार्रवाई करेंगे।
8. तृतीय पक्ष लिंक
हमारे प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी तृतीय पक्ष साइट की गोपनीयता नीति अलग से पढ़ें।
9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
Zytion एक वैश्विक प्लेटफ़ॉर्म है। आपकी जानकारी उस देश के बाहर संग्रहीत या संसाधित की जा सकती है जहाँ आप स्थित हैं। ऐसे किसी भी स्थानांतरण में हम यह सुनिश्चित करते हैं कि डेटा सुरक्षा के उचित उपाय लागू हों।
10. विपणन संचार
यदि आपने हमारे प्रचारात्मक ईमेल प्राप्त करने की सहमति दी है, तो आप किसी भी समय:
- ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके
- अपने खाता सेटिंग्स में प्राथमिकताएं बदलकर
- [email protected] पर ईमेल लिखकर
इन संचारों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। ट्रांज़ेक्शनल संदेश (जैसे खाता पुष्टिकरण) प्राप्त होते रहेंगे।
11. नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की स्थिति में हम आपको ईमेल के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे। अपडेट की गई नीति की "अंतिम अपडेट" तारीख हमेशा पृष्ठ के शीर्ष पर दर्शाई जाएगी। नीति में बदलाव के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
12. संपर्क जानकारी
इस गोपनीयता नीति के बारे में किसी भी प्रश्न, चिंता या अनुरोध के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:
| संपर्क माध्यम | विवरण |
|---|---|
| ईमेल | [email protected] |
| फ़ोन | +91 251 221 3333 |
| डाक पता | C-6, Ganesh Corner, Ganesh Nagar, Dapodi, Pune, Maharashtra 411012, India |
| वेबसाइट | synlent.info |
हम आपके संदेश का जवाब 5 कार्य दिवसों के भीतर देने का प्रयास करते हैं।